＜不良品・破損品・商品相違の交換について＞
・いずれの場合も、商品到着後7日以内にメールにてご連絡してください。
・不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。不良状況・破損状況を詳しくお書きのうえご連絡してください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
・商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きのうえ、お早めにご連絡してください。
・不良品・破損品・商品相違についての、送料や手数料は当社が負担いたします。
・運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態でご連絡してください。

＜返品・交換できない商品について＞
・電池、電球等、工具、消耗品等
・梱包開封品、ご使用になられた商品
・お取り寄せ商品
・受注生産商品
・お客様依頼の名入れ、別注加工商品等
・本来の使用目的以外でご使用し不具合が生じた商品
・「返品不可」と明記されている商品
・ご連絡なしに、お客様から一方的に返送された商品

＜お客様のご都合による返品・交換について＞
・商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
・原則として未開封・未使用品に限ります。
・商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
・発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
・交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。
・お客様のご都合による返品手数料は、お買い上げ金額の40%ご負担いただきます。